자주 묻는 질문
회원가입을 해야 하나요?
상담과 픽업 희망일 신청은 회원가입이나 비밀번호 없이 접수할 수 있습니다.
선택한 날짜에 수거가 확정되나요?
희망 날짜만 접수하며 서비스 가능 지역과 실제 수거일은 담당자가 전화로 확정합니다.
정비 비용은 언제 알 수 있나요?
자전거를 점검한 후 작업과 비용을 안내합니다. 고객 동의와 결제 확인 전에는 정비를 시작하지 않습니다.
추가 문제가 발견되면 어떻게 하나요?
추가 작업과 금액을 별도로 안내하고 동의·결제 확인 후 진행합니다.
접수를 변경하거나 취소하려면요?
접수번호를 준비해 고객센터로 연락해 주세요. 진행 작업과 사용 부품에 따라 정산·반환을 협의합니다.